Гриль-меню
Гриль-меню
Блюдо дня
Пицца Салат
Свадебный сезон
Свадебный сезон
Трипадвизор

Московская область,
Истринский район,
с/п Обушково, д. 124.
+7(926)843-20-90
Заказать обратный звонок
Рус Eng
Главная / Правила проживания в гостинице

Утверждаю

Генеральный директор

Гостиничного комплекса «Старый дворик»

Буйнов Александр Викторович

_______________________

«____»_____________2018г.

Правила проживания в гостиничном комплексе «Старый дворик».



1. Общие положения
1.1 Данные правила устанавливают для постояльцев внутренний распорядок проживания в отеле «Старый дворик», правила пользования имуществом гостиницы, объём предоставляемых услуг и ответственность сторон.
Деятельность гостиницы также регулируется правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от  25.04.1997 года № 490 (ред. Постановлением Правительства  РФ от  02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693, 01.02.2005 № 49, 06.10.2011 № 824, 13.03.2013 № 206).
1.2 Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:
*«Исполнитель» - ИП Буйнов А.В., именуемое далее по тексту отель «Старый дворик», расположенный по адресу: МО, Истринский район, с/п Обушково 124,  оказывающий   гостиничные услуги   физическим и юридическим лицам.
*«Потребитель» (Гость отеля «Старый дворик») – физическое или юридическое лицо, имеющие намерение заказать либо заказывающие и использующие услуги, оказываемые Исполнителем.
*«Гостиничное обслуживание» - это услуги по предоставлению номеров для временного проживания Гостей отеля «Старый дворик», а также дополнительные услуги, предусмотренные прейскурантом отеля «Старый ворик».
1.3 Настоящие правила регулируют отношения между Гостиницей «Старый дворик» и ее Гостями.
1.4 Выполнение настоящих правил обязательно как для Гостей, так и для персонала отеля «Старый дворик».
2. Предоставление гостиничных услуг
2.1 Отель «Старый дворик» оказывает услуги по предоставлению номеров для временного проживания Гостей отеля «Старый дворик» в течение срока, согласованного с администрацией Гостиницы, и  оформленного в установленном настоящими правилами порядке.
Единый расчетный час  – 12 часов текущих суток по местному времени. Заезд гостей – не ранее 12 часов текущих суток по местному времени. Ранний заезд (до расчетного часа) возможен только по предварительному согласованию с гостиницей.
По истечении согласованного срока  Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю  необходимо сообщить об этом   в службу приема и размещения (ресепшн)  до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно только при наличии свободных номеров.
При продлении номера менее, чем на одни сутки, оплата за поздний выезд взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа (с 12:00 до 18:00) – почасовая оплата 200руб/час;
от 6 до 12 часов после расчетного часа (с 18:00 по 24:00) – оплата за 0,5 суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – взимается оплата за 1 сутки.
В случае отсутствия свободных номеров Гостиница  вправе отказать в продлении срока проживания.
2.2 Режим работы отеля «Старый дворик» - круглосуточный.
2.3 Для получения номера в отеле «Старый дворик»  граждане предоставляют  в службу приема и размещения следующие документы:
2.3.1 Гражданин РФ предоставляет  паспорт.
2.3.2 Иностранный гражданин   для регистрации   предоставляет:
2.3.2.1 Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, не требующем получения визы:
• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
• миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты. 
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115 от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)
2.3.2.2 Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г.  «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
• миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
• документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ , в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 01.12.2008 N 899, от 10.11.2009 N 913)  Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (в ред. Федерального закона от 19.05.2010 N 86-ФЗ) 2.3.2.3 Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из документов:
• документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешение на временное проживание;
• вид на жительство;
• иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства. (ст. 10 Закона №115-ФЗ от 25.07.02г.  «О правовом положении иностранных граждан в РФ»)
2.4 После заполнения регистрационной карты, служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя  и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер на оплаченный период проживания.
2.5 При наличии  в отеле «Старый дворик» свободных мест Гость вправе занимать номер любой категории при условии полной оплаты всех мест.
2.6 Администрация  Гостиницы производит бронирование номеров в гостинице круглосуточно. Администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема и размещения. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Гостиницы.
2.7 Информация, необходимая для бронирования.
Для бронирования физическими лицами:
• фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
• дата и время заезда и выезда;
• категория и количество номеров;
• форма оплаты;
• контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
Для бронирования юридическими лицами:
Заявка на бронирование номеров в отеле принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, расчетный счет) за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.
В заявке должны быть указаны:
• фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
• дата и точное время заезда и выезда;
• категория и количество номеров;
• форма оплаты (по безналичному расчету, кредитной картой, наличными);
• контактное лицо (телефон, факс, адрес электронной почты).
В случае если оплата будет производиться по безналичному расчету (для юридических лиц), необходимо чтобы в заявке было указано: «Оплату по безналичному расчету гарантируем. В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем».
При безналичном переводе оплата должна поступать на расчетный счет гостиницы, не позднее, чем за сутки до даты заезда. Если оплата безналичным переводом не произведена, по письменному согласованию сторон, возможно изменение формы оплаты на наличный расчет, в противном случае Гостиница оставляет за собой право аннулировать бронирование и/или отказать гостю в заселении.
3. Отмена (аннуляция) бронирования
3.1 В случае если гость аннулирует заказ, но, не позднее, чем за 10 суток до даты запланированного заезда, предоплата возвращается.
3.2 В случае если гость аннулирует заказ позднее, чем за 10 суток до даты запланированного заезда, предоплата НЕ возвращается.
4. Порядок оплаты гостиничных услуг.
4.1 Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с прейскурантом цен в 100% объеме.
4.2. В случае неоплаты услуги гостиницы не предоставляются.
4.3. Гостиница принимает оплату только в российских рублях- наличным или б/наличным перечислением.
4.4. При размещении детей до 5 лет на основное спальное место вместе с родителями оплата за проживание одного ребёнка на одного родителя не взимается.
4.5. Совершение оплаты отдыхающим означает, что он ознакомился с данными Правилами Проживания, полностью согласен с ними и не будет препятствовать их выполнению
5. Отказ в поселении.
5.1. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
— отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме.
— у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт.
— гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения и т.д.)
— гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист)
— в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
5.2. В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.
5.3. В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп- лист).
В него включаются:
— постояльцы, ранее проживавшие в гостинице и выселенные принудительно
— лица, находящиеся в розыске по данным УВД.
6. Ответственность сторон.
6.1. Гостиница должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления постояльцем соответствующего требования.
6.2. Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.
6.3. Гостиница не отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей постояльца.
6.4. В случае выявления забытых вещей гостиница обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в гостинице в течение 1 месяца, после чего передаются в соответствующие органы публичной власти или уничтожаются, о чём составляется акт установленной формы.
6.5. При причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае кроме возмещения ущерба постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).

+7(926)843-20-90
Москва, Московская область,
Истринский район,
с/п Обушково, д. 124.
info@stdvorik.ru

УЗНАТЬ ЦЕНЫ